暨8月9日岳阳市外事侨务办来枫桥湖街道枫桥湖社区调研工作后，8月12日下午，市外侨办机关干部一行7人，顶着高温酷暑，来到该社区开展“察民情、办实事、大走访、大调研”活动。此次走访，侨办主任任焱辉现场办公，重点进行了综治民调宣传和特困家庭帮扶。

　　在居民李石磊家中，当了解到他患有尿毒症，妻子也患有肝胆疾病，无任何稳定的经济来源，家庭生活十分困难时，任焱辉主任当即电话联系了岳阳市劳动部门，经过对接，现场为李石磊的妻子解决了“4050”人员就业岗位，工资由市侨办和市劳动局各支付一半，此举可为这个困难家庭每月增加收入600元。在随后的走访中，任主任一行又来到了特困户肖建平家中，听到社区工作人员介绍其2011年患自发性蛛网膜下腔出血，因无钱医治，未经医院允许出院，导致落下病根，随时都有失明的危险，手中所持的相关病例又缺失，无法争取大病救助的情况后，任焱辉主任又立刻联系了市医保部门，帮助落实了特殊门诊每月350元的医药费补助和住院费用报销90%以上的医疗救助政策。

　　当天，市侨办一行共走访居民32户，重点帮扶了特困家庭3户，取得了实效。在后续走访中，市侨办表示，还将以民情恳谈会的形式多了解民情民意，切实帮助社区居民解难题、办实事，力争做到三个100%，即入户走访率100%，意见收集率100%，意见整改和反馈率100%。同时，在社区今后的为民办实事项目和资金帮扶方面，也会尽到最大的努力。