自大走访活动开展以来，枫桥湖街道市容环卫站自觉践行党的群众路线，带着任务，带着责任，带着感情，做好走访与工作的结合文章，截止9月22日，该站参与走访58人次，走访企业11家，走访居民小区12个，居民89户，收集各类意见和建议28条，解决实际问题12个。

　　一、主要做法

　　根据走访对象、走访内容的不同，市容环卫站着重从三个层面开展了走访：

　　一是带着任务走访服务对象。通过走访辖区内的破产企业、改制企业(鸿基公司、市医药公司、市内衣厂、轻机厂、康岳小区)，全面掌握了改制企业及无物业小区保洁工作难以同步推进的情况。在找到问题的根源后，市容环卫站迅速对以上企业及小区保洁责任区域分配不合理的地段重新进行了调整，彻底解决了居民反映的卫生保洁不到位问题。

　　二是带着责任走访热点问题。针对群众关心的环境卫生投诉热点，市容环卫站对影响民生的垃圾、水、气、声、渣污染及社会发展进程中所造成的环境卫生、生态破坏等问题进行了专题走访调研。工作人员通过与群众座谈、填写调查问卷等方式详细掌握了广大居民群众在环境问题上最关心、最直接、最热切的需求。

　　三是带着感情走访特困群众。市容环卫站严格落实街道工委要求，主动担当，走访扶贫济困的帮扶对象，集中开展“送温暖、献爱心”慰问活动。走访过程中，除了悉心听取群众对于社区建设管理的意见和建议外，还详细询问了被访者家庭生活情况及党和政府的惠民政策落实情况。

　　二、活动成效

　　通过进居民区、进企业、进社区走访，市容环卫站进一步拉近了环卫干部职工与群众的距离，密切了党群干群关系，促进了环卫工作的顺利开展。在切实解决群众关心的环境问题、污染隐患等方面，市容环卫站坚持严格执法与主动服务相结合，赢得了广大群众的理解和支持。在走访中，市容环卫站了解到双峰电杆厂因使用锅炉每年都产生大量的粉煤灰和炉渣，遇到大风天气，企业扬尘污染对周边群众的出行和生活造成了一定影响。为此，市容环卫站与区环保局的执法人员多次到该企业走访调查，责令企业停业整改，并封存违章锅炉，最终该企业将锅炉改为无烟煤生产，从根本上消除了粉尘污染问题。针对岳城社区青龙嘴路有多家废旧塑料收购和加工点，废品随意乱丢，异味污染严重，影响环境卫生及附近居民的日常生活的问题，市容环卫站做到了不推诿、不回避、不敷衍，通过多轮耐心细致的说服工作，几家废旧塑料收购点终于同意将废品规范管理，并采取相应的污染防治措施。通过对周边人居环境产生影响的废旧塑料收购和加工点全部进行整改，居民反映强烈的环境卫生及异味问题得到了解决。