“让开!你再不让开别怪我不客气了!”，“你不把垃圾扫起来我就坐在你门口，你今天别想开门做生意!”当瑶塘坡社区调解员张钦赶到湘北市场瑶塘坡巷时，张钦远远地就听到了争吵声，不禁加快步伐，一路小跑赶到事发地。

　　随即，调解员张钦马上亮明身份，请当事人冷静下来，接着将争吵中的双方带离巷口，到旁边一处空地开始了解情况，巷口的交通在张钦的努力下很快恢复了。事情的缘由很简单：袁某是一名环卫工人，当他清扫完瑶塘坡巷正准备离开时，发现附近居民沈某将一大袋垃圾扔到垃圾桶旁且路面上洒出来不少，袁某立马对沈某进行了指责，要求其扫干净路面上洒出来的垃圾，并将垃圾扔到桶里面，沈某觉得袁某态度不好，两个人就此争吵起来。了解清事情的始末后，张钦开始为当事人分析双方的对错，最后，在张钦苦口婆心的劝导下袁某和沈某握手言和。

　　又一桩民事纠纷在社区调解员的努力下得到了解决，10月份瑶塘坡社区共解决民事纠纷4起，调解工作受到了居民的高度评价。