为深入贯彻区信访局2014年信访工作计划，着力解决信访问题，切实维护群众合法权益， 2月25日，东茅岭街道信访办召开专项工作会议，展开讨论，在全面加强信访工作力度的层面上提出重视信访工作，提倡“小题大做”；排查潜在的不稳定因素，力求“面面俱到，多帮助群众解决实际问题，立足“利为民谋”； 多引导信访者的上访行为，善于“教育规范”；探索解决信访稳定问题的办法，做到“与时俱进”等具体要求，认真组织开展矛盾和化解工作，坚持做到日常排查与定期排查相结合，快速调处与主动上报相结合，做到未到先知，有动必知，确保小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交，及时反映社区民意。同时结合工作实际，研究对策，制定出合理合法，切实可行的突发事件应对措施，为规范信访秩序提供必要的法律保障，确保东茅岭街道长治久安、健康发展。