今年，为正确应对新时期群众工作特点，确保社会大局稳定，奇家岭街道办事处通过市民学校、农家书屋、网络媒体等资源，引导干部学习各类知识，及时更新干部正确处理群众诉求方法，逐步提高干部接访息访能力，并创新工作机制，着手在办事处和社区分别组建由班子成员、机关站所及居组干部、“三代表一委员”、居民代表组成的信访接待室，健全机关干部约访、干部下访、班子成员坐班接访制度，构建办事处、社区、居民小组三级接访网络，从源头上预防和减少信访问题发生。目前，该办干部正在掀起宣传学习《关于创新群众工作方法、解决信访突出问题的意见》的热潮。据悉，今年以来，该办已接访7例，成功息访5例，有效维护了社会稳定。