今年以来，岳阳楼区五里牌街道坚持以党建引领基层治理为抓手，紧扣党群服务中心标准化、规范化建设要求，持续推动阵地大门常开、服务常在、活动常热、治理常效。各社区立足群众真实需求，持续盘活阵地资源、做实便民服务、丰富文明实践、精细矛盾调解，让党群服务中心转变为群众愿意来、经常来、喜欢来的“民心阵地”。

聚焦民生所需，便民服务直达一线

街道各社区紧盯老年人、新业态群体、少年儿童等重点人群，精准对接民生痛点，推动便民服务下沉落地、暖心惠民。

佘家垅社区针对辖区老年人口多、智能手机操作不便、线上认证困难等实际问题，常态化开展退休待遇资格认证帮办代办志愿服务。社区工作人员通过窗口定点帮办、入户上门代办、线上远程指导三种方式，一对一帮助老年人完成资格认证。在服务过程中，同步普及养老惠民政策、反诈防骗知识，切实解决老年群体“不会办、办不好、跑不便”的难题，把贴心服务送到老年群众心坎上。

佘家垅社区为老人开展退休待遇资格认证帮办服务

杨树塘社区持续打造全龄友好暖心服务阵地，聚焦新业态劳动者需求，依托暖心驿站为外卖骑手、快递小哥、网约车司机等群体，免费提供休憩饮水、手机充电、避暑取暖、节日慰问、心理疏导等便民服务，让奔波在一线的新就业群体在社区有依靠、有温暖、有归属。同时，紧扣传统节日和群众生活节点，常态化开展新春送春联、元宵非遗手工、端午包粽联谊、怀旧红歌传唱等民俗文化活动，厚植邻里温情、拉近邻里距离。面向青少年群体常态化开设公益课堂、亲子手绘、口腔科普、烘焙体验、党史知识抢答等特色活动，实现老人有关怀、青年有服务、儿童有乐趣的全龄段服务格局。

丰富实践载体，文明新风浸润人心

五里牌街道以党群服务中心、新时代文明实践站为主阵地，坚持月月有主题、节节有活动、场场有温度，以多样化、接地气的文明实践活动丰富群众精神文化生活，持续涵养文明新风。

杨树塘社区开展迎新春写春联活动

杨树塘社区常态化开展亲子互动、科普体验、文体展演、政策宣讲、知识竞答等群众喜闻乐见的活动，在轻松氛围中传播文明理念、普及惠民政策、凝聚邻里共识。新城社区持续深耕法治宣传与文明培育，常态化开展信访法治科普、政策解读、民俗体验、邻里联谊活动，用通俗语言讲法规、用身边案例释法理，引导群众依法维权、理性诉求、文明处事，让文明新风在辖区落地生根、蔚然成风。各类常态化惠民活动，真正让党群阵地“活起来、热起来、实起来”，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。

深耕基层治理，源头化解矛盾纠纷

 街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托党群服务议事平台，健全群众说事、集体议事、合力办事工作机制，推动矛盾纠纷源头排查、就地化解。

新城社区开展信访法治宣传活动

新城社区坚持常态化入户走访、动态排查隐患、精准疏导情绪，及时掌握邻里摩擦、信访苗头和治理难点，提前介入、主动疏导、妥善处置，从源头上防范各类矛盾风险，持续营造平安稳定、文明和谐的辖区治理环境。

杨树塘社区充分运用“群英断是非”工作法，联动网格三长、小区物业、社区民警、法律顾问组建调解队伍，针对楼道私拉乱接、管线倒灌、邻里噪音、公共区域使用等常见民生纠纷，开展多方会商、情理相融、依法调解，成功化解多起长期遗留的邻里矛盾，真正实现小事不出网格、大事不出社区、矛盾就地化解。

下阶段，岳阳楼区五里牌街道将持续深化党群服务中心提质增效建设，不断优化阵地运营模式、丰富便民服务内容、创新文明实践载体、夯实基层治理根基，全力打造有温度、有烟火气、有质感的和美社区，以高质量党建引领基层治理高质量发展。