自巡察组进驻以来，区拆迁安置服务中心以巡察促提升、以整改提质效，聚焦安置群众“急难愁盼”问题，切实把为民办实事贯穿工作全过程。近日，一名安置群众专程送来印有“情系百姓安置 高效为民解忧”的锦旗，对中心高效解决其办证难题表示衷心感谢。

近日，一名群众前往区综治中心反映安置办证相关诉求，因问题长期未得到解决，该群众情绪异常激动，留下资料后情绪失控。获悉情况后，区拆迁安置服务中心第一时间联合区综治中心、属地派出所启动联动处置，耐心安抚群众情绪，逐一核查诉求症结。针对群众反映的办证堵点，中心负责人牵头对接市级相关部门，在巡察组的全程督促和指导下，打通部门协同壁垒，压缩事项办理时限，最终推动该群众的办证难题得到圆满解决。

“困扰我这么久的问题这么快就解决了，你们真心实意为老百姓着想，办事效率太高了！”问题办结后，夫妻二人深受感动，特意定制锦旗送至中心，再三向工作人员表达谢意。

一面锦旗，既是群众的认可与肯定，也是巡察成效落地民生的生动体现。下一步，区拆迁安置服务中心将持续以此次巡察为契机，站稳人民立场，聚焦安置服务重点难点，不断提升服务效能，切实把巡察成果转化为为民服务的实际成效。

一审：黄佳蔚

二审：龚卓

三审：花江柳