6月20日下午，岳阳楼区政务服务中心收到一封感谢信，居民张女士一边将表扬信送给大厅工作人员一边激动地连连道谢：“你们真是太贴心了，钱包里面的东西都在，抱着试试的心态没想到还可以找回”

原来在当天下午14点多，张女士到岳阳楼区政务服务中心办理业务，由于疏忽，将装有800多元现金和银行卡的钱包遗落在窗口。细心的工作人员熊丽琼发现后，第一时间向大厅值班人员反映，将物品妥善保管后，希望通过调取中心监控、报110等方式联系到失主。没过多久，张女士返回大厅寻找钱包，工作人员第一时间认出了她，并主动热情接待，经中心工作人员核实身份信息无误后，已将钱包归还张女士。

近年来，岳阳楼区政务服务中心高度重视窗口单位精神文明建设，要求所有政务服务人坚持“以百姓心为心，以群众事为事”的服务理念，不断涌现出拾金不昧、帮办代办、帮残助弱、延时服务等平凡而充满正能量的故事。下一步，我中心继续强化窗口服务意识，不断提高政务服务效能，以真抓实干的实际行动让每一位来办事的老百姓感受到政务服务的便捷、高效、幸福。