为了更好地营造安全稳定和谐的社区环境，王家河社区一直以来注重排查化解矛盾，为民办实事，做到小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，纠纷早化解。

近日，网格员接到居民投诉，称楼下有杂物间时不时传来麻将和吵闹声，有时候是白天有时候是深夜没有规律时间点，严重影响了正常休息。曾与物业反映未果，特别苦恼，希望社区能出面调解。

接到居民投诉后，社区工作人员来到小区了解情况。由于杂物间都住了人，且打麻将时间并不固定，工作人员与物业一同来到楼下向周围居民逐户打听情况，确定了扰民杂物间后，立即与业主进行沟通，表示确实有打麻将，但不经打也不是用于营业，只是朋友间娱乐，有时玩到尽兴忘记了时间。工作人员告知居民：“麻将用于娱乐消遣都能接受，但绝不能给其他居民造成困扰，影响正常生活”。业主当即表示以后一定会注意时间并深表歉意。物业公司也表示会持续关注，督促到位。

群众事无小事，在今后的工作中，王家河社区将一如既往及时关注居民诉求，接诉即办，帮居民解决实际困难的同时及时化解邻里矛盾，为辖区居民营造一个良好、和谐的居住环境。