“是网格员孙涌吗？我们小区七栋东单元有人养大型犬，一到晚上就叫个不停，严重影响我睡眠质量，外出遛狗的时候还不牵绳，在楼道随地大小便，楼道有一股恶臭很难闻”

网格员孙涌在听到许奶奶反映的情况后，第一时间去到许奶奶小区，并上门找到养狗的龚老板，了解到龚老板是持有养狗证并按时为狗狗打疫苗，在手续合法的情况下，孙涌耐心劝导龚老板希望以后出门遛狗牵绳，龚老板也表示同意。第一次上门就达成了初步意向。本以为事情得到完美解决，几天后孙涌又接到许奶奶电话表示：养狗的问题根本没有解决，还伴随着出现了新的问题，狗狗的叫声引来了附近的野狗，导致老人小孩都不敢出门了。为了彻底解决此事，孙涌约定第二天到社区进行协调处理此事，孙涌还约上了小区的群英代表和辖区民警共同参与，在现场听取许奶奶的诉求，孙涌对养狗相关规定进行普及，群英代表许育林进行中间的协调、劝导，最终龚老板答应以后遛狗一定牵绳，并做到错峰出行。在社区民警辜警官的见证下，双方签订了人民调解协议书，事情得到圆满解决。

社区工作繁杂琐碎，连云路社区网格员用足够的爱心和耐心，暖心了小区居民，得到了辖区居民的一致认可！