“陈奶奶，您稍等，给我一下您的身份证，说一下您的电话号码，你眼睛看着屏幕里的圆圈，点点头，对，张张嘴，好了，您已经认证成功了！”6月18日，吕仙亭街道芋头田社区党委针对辖区内有长期患病、高龄、瘫痪在床等特殊情况，不能亲自到社区进行现场确认的老人，积极采取“敲门行动”进行确认工作。

上门过程中，工作人员与老人拉家常、话冷暖，贴心地询问老人的生活近况，叮嘱老人注意身体，如果生活上有其他困难，及时与社区联系，社区会及时为他们排忧解难。

据悉，本次上门服务为50多位老人完成养老保险认证，真正实现了群众“零跑腿”，打通了为群众服务的“最后一公里”。下一步，芋头田社区将一如既往地当好群众的“服务员”，让更多的“上门服务”便于民、惠于民、利于民，真正把群众的“烦心事”变成“暖心事”，进一步提升群众的幸福感、安全感。