图为工作人员为居民办理业务（龚琳 摄）

“您好，请问有什么可以帮您的吗？”2月18日9时20分，记者在岳阳楼公安分局人口与出入境管理大队办证大厅看到，大厅内整齐干净，前来办理业务的市民络绎不绝，十余个窗口工作人员正有序接待着前来办理业务的市民。

当天是岳阳楼公安分局人境大队取消春节休假，为辖区居民提供春节办证服务的第8天。

2月16日上午10时许，居民王先生匆匆赶到办证大厅，向值班民警打听办理身份证事宜。经民警询问得知，王先生在前几天与亲友聚会途中，不慎将身份证遗失，而初七他就要返回广东工作，急需证件出行。在关注到“岳阳楼公安”警方官微发布的春节加班信息后，他马不停蹄赶来分局办证大厅向民警求助。民警随即引导王先生完成信息登记、人像采集、指纹录入等一系列规定流程，成功为其办理了身份证。得知王先生两日后要乘机，细心的民警又引导其登陆“湖南公安服务平台”，引导其申领自己的电子身份证，并线上办理值机服务，同时获取电子登机牌。凭借电子登机牌上出示的二维码，即可轻松完成乘机安全检查、登机口验证。办理完相关业务后，王先生连连称赞：“家乡警方真给力，线上线下服务都为了方便群众，民警过年还坚守岗位为人民服务，向你们致敬！”

截至2月18日，该办证大厅共办理身份证及指纹补采相关业务199个，办理出入境核查数203人次，接受咨询50余人次。（区融媒体中心 莫流洁）