“小李，佘奶奶家停电了，怎么办呀！”8月15日晚7点半左右，东茅岭街道桥头社区三网格员李筱接到辖区年近百岁的五保户佘奶奶的保姆急促的电话，电话那头保姆阿姨有些着急。“您别着急，慢慢说。”李筱连忙安抚情绪，仔细了解情况，放下还在吃晚饭的碗，急忙赶去佘奶奶家中。

来到老人家中，李筱首先安抚老人情绪，然后仔细查看家中用电线路、开关闸门是否异常，是否有烧毁、损坏痕迹，并找隔壁邻居借来梯子查看电路，一番排查，电路恢复了正常。为彻底解决老人的后顾之忧，网格员关闭煤气阀后将室内外电器全面检查并重新启动，电风扇转动了，老人也露出喜悦的笑容。随后叮嘱保姆时刻注意安全，有需要及时联系网格员。第二天，网格员再次上门查看佘奶奶生活状态并和老人亲切的聊天。

网格员日常工作繁多复杂，一个平凡的工作岗位，没有惊天动地的壮举。“我是网格员，有事您说话”，她们用朴实细小的语言和行动，诠释了对这份工作的忠诚和热爱，用耐心、细心、爱心、责任心对待工作中的琐事、杂事、平常事，用实实在在的照顾和服务来温暖老人的心。