近期，2005年至2008年发放、有效期20年的首批第二代居民身份证集中到期，楼区迎来身份证到期换领业务高峰，为高效回应群众办事需求，公安户政部门主动优化服务举措，全力保障群众便捷换证。

针对换证业务激增情况，各户籍窗口增开业务专窗，并安排导办人员做好现场引导、政策答疑。同时，落实身份证“全国通办”政策，湖南省内户籍市民可在岳阳楼公安分局辖区内19个派出所就近办理，省外户籍也可到岳阳楼公安分局办证大厅办理，换领时携带原身份证即可受理。新证可选择邮寄到家，7个工作日即可收到证件；未选择邮寄的，22天后凭回执单到受理点领取，减少群众来回跑动。

公安部门提醒，市民可在身份证到期前提前申请换领，避免证件过期影响出行、办事，可通过“湖南公安服务平台”公众号提前了解办证须知，合理安排时间错峰办理。