一面锦旗，一封感谢信，牵出一段社区服务的暖心佳话。10月26日，居住在中国人民银行市分行的居民汪林香专程来到岳阳楼区东茅岭街道年丰巷社区，将锦旗送到工作人员宋嘉玲手中，感谢她为自己女儿办理入党发展对象政审证明时的贴心服务。

事情要追溯到8月13日。当天，汪林香到年丰巷社区为女儿李凤起办理入党发展对象证明。接待她的正是坐在社区正对门、空调柜机旁的女工作人员。汪林香当时没来得及问姓名，事后才打听到她叫宋嘉玲。

“她热情接待了我，服务意识强、工作作风优良。”汪林香在感谢信中列举了宋嘉玲办理过程中的五个细节：严谨，仔细核查派出所无犯罪记录证明及居民信息资料；周到，打印证明初稿后请她核对单位全称和文字表述；节约，初稿使用已用过纸张的反面打印；保密，因反面印有其他内容，当即收回初稿并即时销毁；指导，详细告知下一步到东茅岭街道党工委盖章。

“虽然打证明是一件小事，但一斑窥豹，这代表着基层党组织对新党员发展的把关，代表着社区工作人员对老百姓务实的态度、负责的精神、严谨的作风。”汪林香在信中写道。她还一并致谢了协助政审确认的炮台山社区委员会和认真审核盖章的东茅岭街道党工委。

收到锦旗的宋嘉玲有些意外：“我只是做了分内的事，没想到居民这么记在心上。这面锦旗既是鼓励也是鞭策。”

年丰巷社区负责人表示，宋嘉玲的表现是社区工作者队伍的一个缩影。社区将持续强化服务意识，把关乎群众切身利益的“小事”办实办好，让基层党组织真正成为群众的贴心人。

一审：潘鑫

二审：莫流洁

三审：龚艳