“我叫搬家公司来搬家的时候才发现家里门锁都换了”退役军人赵叔一到城陵矶街道桂花园社区就抱怨道，“家里的几件电器都不见了，他们物业都没跟我说”，网格员了解后得知，这间房子是公房，赵叔搬走已经有5年，一直空置，物业把房子租给了其他人。

桂花园社区采用了“群英断是非”工作法，在4月10日召集了社区群英代表、社区民警，与赵叔和物业代表展开“群英会”，一起针对“财产去了哪里”“财产受损谁负责、如何赔偿”等问题进行协商讨论。赵叔提出自己的诉求，物业代表也对赵叔认真解释，社区民警对此事的细节进行梳理，群英代表各抒己见。群英会从一开始的争吵到最后心平气和地达成协议：物业归还电器并补偿一定的损失费用。争吵的双方最终握手言和，不再因此事起争议。

双方在公正平等的讨论中理清事情的关键，理解对方的想法和难处。“群英断是非”将纠纷解决在源头，矛盾化解在诉前，助推社区的治理更加完善。