近日，泰和四区经营户李先生来社区反映商铺门店渗水的问题，说自己一楼门店地面渗水严重，瓷砖鼓包，严重影响了门店正常经营，来社区寻求帮助。

随后，社区网格员立刻去门店了解情况，只见商铺地面瓷砖泛白，多处鼓包翘边，“自从施工队在门店前大路上施工将地下水管挖爆后，我们这几家的门店地面就陆续出现渗水情况，我怀疑是施工方挖断了地下水管道，导致水流大量从地下上溢使得地面受潮渗水。”原来不止李先生一家门店，临街多家门店都饱受地面渗水难题困扰。网格员见此情况立刻联系施工队方了解情况。因为事情属于施工后续问题且涉及多家商铺门店，网格员决定联系门店和施工方一同来社区协商解决问题。

在社区的组织下，门店经营户、施工方代表、社区“群英”及社区民警在社区”群英“议事厅内召开调解会。调解会上受损商铺经营户纷纷表达自身诉求，在激动处难免有些言辞激烈，见此情况已经了解了事件缘由的社区“群英”们主动站了出来说道：“店铺地面渗水确实是由于施工方前段时间修路时不慎挖断地下水管导致，于理施工方应该给予受损商铺补偿。“施工方认可社区”群英“的观点并接受了经营户的诉求，承诺对临街受损门店进行经济补偿。

调节会上，社区运用了”群英断是非“工作法，成功维护了辖区受损商铺的利益，发挥”群英“的专业力量，提高辖区居民对社区的信任，让“小事”不出社区，就地得到快速合理的解决。“群英断是非”工作法始终坚持为了人民、依靠人民，让人民群众成为基层社会治理的最广参与者、最大受益者、最终评判者。