城陵矶上江陵路周边有一处粮店家属区院落，房屋年久失修老化，破损严重，而在院内有一家经营多年的酿酒作坊——懿然酒厂。8月3日，酿酒作坊的屋顶出现明显坍塌，桂花园社区工作人员立即赶到现场走访查看。这次事件虽然没有人员伤亡，但给居民造成了较大财产损失。此处房屋仅仅暂时围挡，随时可能再次出现垮塌，有严重的安全隐患。酒厂李老板找到社区工作人员，表示房屋所有者应该有维护的责任，想找商务粮食局进行索赔。

城陵矶街道桂花园社区决定采用“群英断是非”工作法解决此难题。2023年10月12日，由区商务粮食局陈主任、易律师、酒厂李老板、家属区邻居、社区热心居民组成“群英”队伍，召开了“群英断是非”工作会议，就“房屋垮塌谁负责、财产损失如何判定”等问题进行商讨。

“房屋垮塌除了房子损失之外，还导致了很多工具、材料和酒都被损坏，做生意很不容易，希望能得到赔偿”李老板说道，“而且作为房屋所属的部门，应该要对房屋进行维护。”

陈主任答道，“房子是危房，而且年代已久木质腐坏，上级已经决定不再继续对这个房子进行维修，也不出租了。”

“房屋垮塌是客观事实，损失也亲眼见到，但是具体损失数额需要通过专业的鉴定评估部门进行鉴定，再作为依据，无异议的情况下再开展后续的工作。”易律师分析道，“酿酒作坊的蒸气长年累月的腐蚀作用也会加速屋顶的老化。”

李老板表示，“现在距离屋顶垮塌也有两个多月的时间了，现在鉴定得出的损失可能不一定符合实际。”

陈主任表示，“两个月时间影响鉴定是可能的，但是专业的问题必须问专门的鉴定机构，按照标准来评估。”

李老板态度逐渐予以肯定，并同意了这项方案，说道“鉴定机构依法评估可以接受，但是希望能够尽快处理，尽量减少我们老百姓的损失。”

桂花园社区采用“群英断是非”工作模式，访民情、听民声、解民忧，将可能存在的误解矛盾化解在萌芽，真正切实做到为群众办实事，获得居民群众的好评、称赞，同时为辖区居民提供了更好的营商环境。