近期，为进一步防范化解重大欠薪风险隐患，有效解决拖欠农民工工资问题，根据省、市人社部门统一部署，岳阳楼区全面落实开展“用心用情·湘薪湘护”欠薪问题专项接访行动，推进常态化接访、集中接访和“一把手”下沉接访督导。

11月9日，区人社局党组书记、局长率队，局分管领导、局行政审批和信访法规股、区劳动保障监察大队、区劳动人事争议仲裁院负责人共同参与，全面开展欠薪问题集中接访。

“眼看就要过年了，我们的工资还没到手，家里小孩上学、老人看病，那一项不要开支？领导们一定要为我们做主，帮我们拿回应得的工资！”第一批到访的是杨建和他的工友们，说起欠薪问题，情绪很激动。

“大家反应的诉求，我们立即安排核实，能现场解决的马上解决，不能立即解决的，马上交办处置。每一项都会跟踪督办到底，请大家放心。”区人社局局长第一时间耐心安抚好大家的情绪，接着认真倾听大家反映的问题，细心询问相关诉求，讲解相关的劳动法律法规知识，为反映欠薪问题的农民工兄弟撑腰、攒劲，对收到的欠薪线索立即实施督办，确保事事有反馈、件件有落实。

此次集中接访日共接待来访群众35人，收到欠薪线索8条，涉及欠薪金额38万余元。其中，现场达成调解意向2起，后续欠薪线索将由专人严格跟踪督办，高效落实首问首办负责制，加大欠薪问题处置力度。

今年以来，区人社局通过群众来信来访、24小时劳动保障服务热线和“全国根治欠薪线索反映平台” “12345市民服务热线”等，多渠道受理欠薪投诉举报，有效处置欠薪线索1452件，为800余位劳动者追回工资600余万元；立案处理劳动争议349件，按期结案率100%。

“临近年底，我们将全力打好冬季护薪攻坚战，全面推进摸底排查，实施任务分解和挂牌督办，特别是要持续督促落实在建工程项目保障农民工工资支付‘四项制度’，积极化解欠薪风险。”区人社局党组书记、局长表示，要着力解决根治欠薪行动中的重点、难点、堵点，对重点欠薪案件实行领导包案，对拖欠农民工工资的实施立接、立处、立结，确保拖欠农民工工资案件动态清零，有效维护劳动关系和谐稳定。