“通过‘人社牵头、工会协同、行业参与’，为劳动者提供一站式劳动纠纷调解服务，为新业态和谐稳定健康发展保驾护航。”近日，岳阳楼区新就业形态劳动权益保障联合调解中心、岳阳楼区东茅岭商圈劳动争议调解室相继成立，劳动关系专题普法送法和庭审旁听系列服务活动进入小龙城数字产业园，引发多方关注。

“新业态劳动关系认定复杂、庭审调查周期长，本着促进劳资和谐、提高维权效率的原则，我们将安排调解员先行介入调解，你同意吗？”近期，主播罗女士因公司经常性不足额发放工资申请仲裁，征得其同意后，岳阳楼区劳动争议调解室迅速组织双方面谈调解。调解期间，双方争议主要集中在劳动关系是否成立上，调解员从劳动关系要件着手，分析双方存在事实劳动关系，并明确以促进企业发展、规范用工关系、维护合法权益为调解思路，经过多轮沟通，有效为劳资双方定纷止争，促使双方达成了一致调解意见。

“新业态劳动关系认定涉及细节多，争议调解相对较复杂，关键要用心、用情、用对调解政策。”岳阳楼区劳动人事争议仲裁院院长屈鹏表示，人社、工会、园区以及平台企业联合发力，力促劳动纠纷“一站式”调解，将有效避免从业者维权难、多头跑的情形。

据悉，为确保维权服务精准、专业、高效，该院定期召开劳动争议联合化解协调会，对基层调解室、调解中心工作进行集中指导和督促落实，并深入引导平台企业与从业人员通过协商达成共识，合理规范薪资发放、保证必要休息时间等，从源头治理上破解新就业形态“劳动关系认定难”和“权益保障落实难”，做到重心下移、力量下沉、服务靠前，给新业态劳动权益保障装上“指南针”，让广大劳动者手握“定薪丸”。