近日，王家河街道社区卫生服务中心家庭医生团队联合辖区精防关爱帮扶小组组织开展严重精神障碍患者肇事肇祸应急处置演练，通过模拟真实场景，系统演练“及时观察、报警呼叫、现场处置、安抚沟通、转诊患者”全流程，全面检验基层医疗卫生机构应急响应能力，这也是该中心落实国家基本公共卫生服务政策、深化家庭医生签约服务的重要实践。

此次演练重点在于检验基层医疗卫生机构在突发事件中的快速反应与规范处置能力。演练现场，中心安保人员根据实际情况识别出患者情绪异常信号，立即启动应急响应机制，同步联系街道办事处、家庭医生与辖区民警。家庭医生凭借对患者病情的长期跟踪了解，运用专业沟通技巧稳定患者情绪，公安干警则负责现场秩序维护，最终通过医警联动将患者安全转至上级精神卫生医疗机构接受进一步治疗。

严重精神障碍患者管理是国家基本公共卫生服务项目的重要内容，而应急处置能力是基层服务水平的关键指标。王家河街道社区卫生服务中心分管负责人介绍，中心已为辖区所有登记在册的严重精神障碍患者建立健康档案，并签约家庭医生服务，通过定期的随访服务，动态掌握患者病情变化。这种“日常管理+应急处置”的闭环模式，正是对国家精康融合行动中“医院康复和社区康复相衔接”要求的具体落实。

此次演练邀请辖区民警、社区网格员全程参与，模拟了部门联动处置的真实流程。在安抚沟通环节，家庭医生运用签约服务中积累的医患信任关系，结合心理干预技巧缓解患者激动情绪，充分发挥了家庭医生作为基层“健康守门人”的专业优势。王家河街道通过此次演练，进一步完善了“发现-处置-转诊-随访”的全链条服务机制，将有效降低辖区严重精神障碍患者肇事肇祸风险。下一步，该中心将持续强化家庭医生签约服务质量，定期开展此类应急演练，进一步为居民提供可感可及的健康服务，提升居民的获得感和满意度，为构建和谐稳定的社区环境提供坚实的健康保障。

一审：龚卓

二审：花江柳

三审：吴鹏翔