“真是太感谢你们了，这么热还特意跑过来给老爷子服务，解决了我们的大难题！” 近日，82岁高龄的陈爹在家中等来了枫桥湖社区卫生服务中心的家庭医生团队。这温暖的一幕，正是 “家医湘约” 平台上线后，家庭医生签约服务为特殊群体带来便利的生动写照。

陈爹罹患巨幼红细胞性贫血及老年痴呆症多年，然而他年事已高、贫血症状明显，还患有高血压、糖尿病，定期前往医院就诊极为困难。

家属通过“家医湘约”平台电话联系枫桥湖社区卫生服务中心家庭医生，预约上门出诊服务。家庭医生团队提前准备，抵达患者家中完成治疗，并细致指导家属如何通过日常饮食辅助治疗，建议多给老人补充肉类、鱼类、动物肝脏等富含维生素B12的食物。

这一便捷、精准、充满温度的服务，得益于今年4月正式上线的“家医湘约”平台。居民不仅可以线下在基层医疗机构完成签约，也能通过“湖南省居民健康卡”在线便捷办理。签约成功后，居民可随时通过微信、电话等方式，与自己的家庭医生取得联系，进行健康咨询、预约诊疗等，真正实现了 “健康问题随时问，医疗服务随手享”。

目前，该中心已组建17支家庭医生团队，每支团队由全科医生、护士、公卫人员等组成，设备齐全、响应迅速。尤其针对高龄、失能、偏远居住等特殊人群，家庭医生签约服务提供了强有力的健康支撑，真正实现了“签约有感，健康可及”，让基本医疗卫生服务更好惠及每一位居民。

一审：陈擎

二审：李磊

三审：吴鹏翔