“重点企业服务直接为我们打开了线上绿色通道，真的很给力！”近日，岳阳市岳阳楼区某企业HR季芳遇到一个棘手的事：公司有个重要证件需要限期验证，在提交相关资料时，发现关键岗位职工的参保姓名有误，按照更改参保信息的正常业务流程，需要企业带职工身份证原件到窗口办理，但是职工本人在外出差，来回一趟折腾不说，还可能延误公司验证时限。急切之下，季芳联系了岳阳楼区就业服务中心重点企业服务股股长张鸿。

了解到相关情况后，张鸿立即对接岳阳楼区社会保险服务中心，为该企业开通线上服务绿色通道，通过线上采集、确认、审核相关信息，顺利完成了参保信息变更，为企业通过相关验证争取了时间。

“这只是我们服务企业过程中的一件小事，但是通过解决每一件小事，我们将优化营商环境落在实处，才能为企业经营发展提供强大助力。”岳阳楼区就业服务中心负责人表示，全区民营经济占比极大，全面推进民营企业服务行动，就是稳就业、促就业、保民生。

近期，岳阳楼区就业服务中心联合就业、社保、工保、仲裁等部门，深入开展重点企业服务行动，为全区26家重点企业，上门开展创新创业、援企稳岗、社会保险、和谐劳动关系等政策服务，解读相关重点难点，并广泛听取企业对人社服务的意见、建议。目前已形成问题反馈清单23件，其中工作人员现场解答15件，人社系统内对接处理“一次性扩岗补助”“技能提升补贴”“集体工资协商”“高端人才引进”“劳动争议”等问题5件，向税务、工会、岳阳市人社局等部门协调对接处理“社保欠缴”“工会组织”“市级创业担保贷款”等问题3件。

“带着政策上门，带回问题反馈，对收集整理的重点、难点、急切问题，实行跟踪对接、销号管理。”岳阳楼区人社局负责人表示，要持续、加力、广泛开展民营企业服务行动，联合各相关部门形成合力，切实为企业排忧解难，用心做好服务企业的排头兵。

一审：龚  艳

二审：沈  纲

三审：吴鹏翔