3月5日，长鑫社区开展“学雷锋助老认证暖人心”志愿服务活动，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，借助智能化方式与贴心服务，助力退休老年人顺利完成待遇认证，为社区老年人送去温暖与便利。

活动中，社区志愿者热情地为老年人进行待遇认证服务，面对面提供咨询和指导，帮助老年人了解认证流程、掌握认证技巧，解决认证过程中遇到的各种问题，并现场演示了退休待遇认证的具体使用步骤，引导老人们一步步完成退休待遇认证。

同时，为增强老年群体的防骗意识和识骗能力，社区工作人员还向老年人普及了反诈骗知识，提醒老年朋友们要时刻注意个人财产安全，不随意透露个人身份和银行账户信息，遇到可疑情况及时与社区网格员沟通或拨打报警电话。其中有一个独居老人刘嗲因病卧床不能自理，子女不在身边，护工阿姨使用手机认证也十分困难，见状社区志愿者立即上门为老人提供养老认证帮助。这一举措不仅方便了老年人，更传递了社区对老年人的深切关怀。

此次学雷锋志愿服务活动，不仅解决了老年人在退休待遇认证过程中遇到的实际困难，增强了老年人的自我保护意识和能力，还让雷锋精神在社区得到了传承和发扬。下一步，长鑫社区将持续发扬尊老爱幼的传统美德，为老年人提供更加贴心、周到的服务，以暖心服务擦亮文明底色。

一审：龚卓

二审：尹萍

三审：吴鹏翔