为深入践行“温暖社保”服务理念，切实解决老年群体在社保业务办理中的“急难愁盼”问题，10月28日，岳阳楼区社会保险服务中心联合交通银行东茅岭支行、岳阳楼街道办事处，深入“际华城市康养·和园”，开展“温暖社保·社保服务进万家”主题志愿服务活动，将便捷、贴心的社保服务直接送到康养社区老人们身边。

活动现场，志愿者们设立了多个便民服务台，为社区老人提供了一站式的社保业务办理和咨询服务。针对部分高龄、行动不便的老人无法自行完成养老保险待遇领取资格认证（即“生存认证”）的难题，工作人员运用移动设备，通过“人脸识别”，为20多位老人现场开展“上门认证”，确保养老金按时足额发放，消除了老人们的后顾之忧。

同时，志愿者们积极发放各类社保政策宣传资料400余份，就大家关心的养老保险参保、待遇计算、资格认证等问题进行耐心解答；银行专业团队还为100多位老人同步完成社保卡的更新换代，“一对一”为老人详细讲解新一代社保卡的功能和使用方法，方便老年人享受更高效、更安全的社保服务，老人们纷纷表示满意。

岳阳楼区社会保险服务中心负责人表示，深入开展“社保服务进万家”活动，是全面推动社保服务下沉、打通服务群众“最后一公里”的重要举措，在重阳佳节的美好愿景中，不仅用实际行动弘扬了尊老、敬老、爱老的传统美德，更让社区居民，尤其是老年朋友，在家门口就感受到了“温暖社保”的关怀，营造了全社会关心、理解和支持社保事业的良好氛围。

一审：龚艳

二审：沈纲

三审：吴鹏翔