为精准落实民生保障政策，切实守护低保残疾人群体的合法权益，10月28日下午，大屋湾社区组建专项服务小队，开展低保认证与医保代缴“上门办”服务，以“零距离”温情破解特殊群体的“急难愁盼”。

针对部分低保残疾人身患残疾、行动不便的实际情况，社区网格员提前备好移动认证设备、业务表格及政策手册，逐户上门提供 “一对一” 贴心服务。入户后，网格员不仅细致讲解低保政策要点、医保缴费标准及报销流程，还全程手把手协助居民完成身份核验、信息核对等认证环节；对无自理能力或家属不熟悉线上操作的家庭，更是主动代为办理医保缴费手续，现场出具缴费凭证、做好登记台账，让居民 “足不出户” 就能安心办好实事。

走访过程中，网格员还与居民们亲切交流，关切询问身体状况与生活中遇到的困难，认真记录每一条意见建议，为后续精准帮扶筑牢数据基础。“社区把服务送到家门口，真是解了我们的燃眉之急！” 一位居民家属的由衷感慨，道出了所有受助家庭的心声。

此次入户服务不仅高效完成了业务办理，更用真情实意架起了党群 “连心桥”。社区负责人表示，未来将持续聚焦特殊群体需求，以更精准的帮扶举措、更有温度的服务，把民生保障的阳光播撒进每个困难家庭，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。

一审：龚艳

二审：沈纲

三审：吴鹏翔