“在家门口就能缴医保，不用跑社区去，还有工作人员手把手教，太方便了！” 家住观音阁社区福利院小区的张阿姨在流动缴费点完成2026年度城乡居民医保缴费后，连连为社区的贴心服务点赞。为切实做好城乡居民基本医疗保险集中征缴工作，确保辖区居民 “应保尽保、应缴尽缴”，连日来，观音阁社区聚焦居民缴费 “最后一公里” 难题，在辖区各居民点设置流动缴费点，开展医保集中征缴便民服务活动。

此次医保集中征缴工作启动以来，观音阁社区高度重视，针对部分居民尤其是老年群体不熟悉线上缴费流程、行动不便等问题，社区提前谋划、精准施策，通过网格员入户通知、小区宣传栏张贴公告、居民微信群推送信息等多种方式，广泛宣传医保缴费标准、缴费时限、报销政策及流动缴费点的具体位置和服务时间，确保征缴政策家喻户晓。

在各流动缴费点，社区工作人员及志愿者组成的服务小队分工明确、热情周到。有的耐心解答居民关于缴费标准、报销范围、异地参保等方面的咨询，有的手把手指导居民通过湘税社保小程序线上渠道完成缴费，有的为不会使用智能手机的老年人、残疾人等特殊群体提供代缴费服务。同时，工作人员还仔细核对参保信息，及时纠正错误信息，确保缴费信息准确无误。

“我们把缴费点设在居民家门口，就是想让大家少跑腿、少费心。”观音阁社区党委书记表示，医保关乎每一位居民的切身利益，社区将持续优化服务方式，除了固定的流动缴费点，还为高龄、重病、残疾等特殊群体提供上门缴费服务。下一步，观音阁社区将继续加大医保征缴宣传和服务力度，紧盯征缴截止日期，持续做好流动缴费点服务和上门帮扶工作，确保辖区居民都能及时参保、安心享受医保保障，切实把这项民生实事办实办好。

一审：龚艳

二审：沈纲

三审：吴鹏翔