12月1日，岳阳楼区法律援助中心接到一通“特殊”来电——没有咨询，只有由衷地感谢。电话那端，远在四川的受援人张女士激动地说：“我想感谢你们法律援助中心，并特别表扬为我提供法律援助的马律师。”

时间回到2025年2月，岳阳楼区法律援助中心接到张女士的初次咨询电话。怀有5个月身孕的张女士与前夫于2020年协议离婚，双方约定孩子出生后由张女士抚养，男方不承担抚养费。同年，张女士的父亲确诊尿毒症，每周需要做3次透析，张女士一边抚养年幼的女儿，一边照顾重病的父亲，家庭开支大，又无法外出工作，生活陷入困境。如今孩子已上幼儿园，经济压力越来越大，与前夫早已失去联系，因前夫在岳阳楼区工作，张女士不得已寻求法律援助的帮助，希望能在岳阳楼区人民法院起诉索要抚养费。

了解情况后，中心工作人员考虑到张女士远在四川，为避免她多次奔波，开通了“绿色通道”——线上预审、一次性告知、预约办理。2月28日，张女士从四川来到岳阳楼区法律援助中心提交申请，中心工作人员迅速办理手续并指派律师，承办律师立即进行了接待，详细了解案情、梳理证据、明确诉讼请求，由于还需要照顾父亲，张女士翌日便返回了四川。

“你住在四川，来岳阳不方便，诉讼过程中能线上处理的，我会尽量线上与你沟通处理。”马律师的这番话，让受援人隔着千山万水也感受到了法律援助的担当与温度。整理证据、补充调取新的证据、立案、提交材料、多次与承办法官沟通......马律师用实实在在的行动，将这份承诺一一落实。

2025年11月，岳阳楼区人民法院依法支持张女士的诉讼请求：判令被告自2025年4月起，每月25日前支付当月抚养费，直至孩子年满十八周岁时止。判决生效后，马律师持续跟进，催促被告履行义务，11月25日，被告一次性支付4月至11月共8个月的抚养费。

一个圆满的判决结果，照亮了一个家庭的未来；一面跨越千里的锦旗，彰显了律师的专业与担当；一通真情流露的感谢电话，体现了岳阳楼区法律援助中心“应援尽援、应援优援”的为民初心。张女士的案例，是岳阳楼区法律援助中心用心服务群众的一个缩影，中心将以此为激励，持续优化服务流程，提升服务质效，用更及时、更精准、更贴心的法律援助服务，让每一位需要帮助的群众都能够感受到法治的正义和温度。

一审：陈擎

二审：李磊

三审：吴鹏翔