2月22日上午，岳阳突降大雪，道路结冰。望岳路街道鹰山社区立即组织网格员开展“敲门入户”行动，安排专人为辖区孤寡、残疾、重病、高龄等特殊人群进行上门认证，让居民及时、足额领取退休工资。

鹰山社区北区24栋601高龄老人蒋全秀，常年瘫痪在床，每年2月需进行养老认证，否则工资会停发。“蒋奶奶，我们来给你做养老认证了！”当天一早，在网格员宾伊琳耐心指导下，蒋奶奶顺利完成了养老认证的所有步骤。同时，网格员还详细介绍了养老保险的相关政策和待遇。

鹰山社区书记方细霞介绍说：“随着新一轮低温雨雪冰冻天气的到来，许多高龄老人出行不便，社保年审成为了他们的一件“忧心事”，我们网格员踏雪入户，帮助老人们年审，并走访开展“敲门行动”，宣传安全“用电用火”，解决老人们急难愁盼的问题。”