为切实解决辖区居民医保缴费 “不会操作、没时间跑” 的难题，10月29日上午，甘塘坡社区在辖区内设立4处“医保缴费便民服务点”，通过面对面指导、手把手教学，帮助居民高效完成参保缴费。

便民服务点工作人员提前备好了医保政策手册、缴费流程图解，针对不同居民需求提供精准帮助。对老年居民，手把手指导使用 “湘税社保” APP 完成线上缴费；对不会操作智能手机的居民，协助核对身份证、户口本等信息后现场代缴；对有疑问的居民，耐心解答缴费标准、报销范围、断缴影响等核心问题，明确2026年个人缴费标准为400元/人，医保报销覆盖普通门诊、住院、大病医疗等场景，同时提醒断缴将影响次年医保待遇。

此外，便民服务还延伸至特殊群体，为行动不便的老人、残疾人提供上门缴费服务。不少居民表示：“在家门口就能办好医保，不用专门跑社区，也不用担心手机操作问题，太贴心了！”

此次便民服务有效打通了医保缴费的“最后一公里”。下一步，甘塘坡社区将定期在各小区设置流动服务点，推动便民服务真正“沉”到居民身边，持续守护好辖区居民的“健康安全网”。

一审：龚艳

二审：沈纲

三审：吴鹏翔